Sempre avaliamos todas as peças antes de serem enviadas, para não ter nenhum tipo de defeito quando chegar até você. Mas, se deixarmos algum defeito passar, você poderá solicitar a troca ou devolução do produto.
Não são considerados defeitos de fabricação: rasgos, desgaste natural ou manchas provenientes de lavagem inadequada da peça.
- Caso confirme o defeito, o frete da troca será por conta da loja.
- Lembrando que nosso estoque é variável, então nem sempre teremos a mesma peça disponivel, mas faremos de tudo para a sua satisfação.
Não realizamos troca por tamanho e cor.
Em nossos anúncio de conjuntos, temos a tabela de tamanhos para você conferir no ato da compra, e também disponibilizamos o nosso Whatsapp para quaisquer dúvidas sobre o produto, dando todo o atendimento para você se sentir satisfeita com o seu produto. Caso prefira, podemos enviar fotos e vídeos do produto para você ver mais "de perto" e conseguir escolher o melhor tamanho.
Você tem até 7 dias utéis após o recebimento do produto para se arrepender da compra e assim solicitar a devolução, de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Desde que o produto seja devolvido da mesma forma que foi entregue a você (produto, etiqueta, embalagem intacta e etc).
Após a conferência do produto e embalagem, se estiver de acordo com a forma citada acima, o valor da compra será devolvido em até 5 dias utéis.
